Perguntas frequentes

COMO FAÇO PARA COMPRAR?

As compras são feitas no nosso site (www.ismeniacosta.com.br), em até 3X sem juros! Para verificar a disponibilidade de alguma peça basta conferir em nosso site, caso a peça esteja esgotada significa que não está mais disponível para venda.

VOCÊS TEM CUPOM PARA PRIMEIRA COMPRA?

TEMOS! \o/  Para receber desconto em sua primeira compra utilize o cupom BEMVINDA.

QUAL TAMANHO DEVO PEDIR?

Infelizmente ainda não conseguimos colocar tabela de medidas em todas as nossas peças, devido ao grande volume de peças em estoque, mas trabalhamos constantemente para que logo isso se torne realidade. No entanto, caso tenha dúvida sobre algum produto específico, pedimos por gentileza que entre em contato via WhatsApp e mande uma foto do produto em questão com a sua dúvida, nossas vendedoras te responderão prontamente. Na descrição da peça também colocamos informações importantes e possíveis dicas para você fazer a melhor escolha, fique atenta.

COMO CONFIRO MINHAS MEDIDAS?

Dê uma olhadinha na imagem abaixo antes de tirar suas medidas:

CASO NÃO FIQUE LEGAL POSSO TROCAR OU DEVOLVER?

Claro! Nós temos uma política que garante a devolução em até 7 dias após o recebimento das peças compradas. A primeira troca é grátis! A política completa você AQUI.

QUAL O PRAZO DE ENVIO E PRAZO DE ENTREGA PARA O MEU CEP?

Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, nas opções PAC ou SEDEX! No nosso site você consegue verificar os prazos e valores do frete para o seu endereço, basta clicar em um produto preencher o campo "calcule o frete" com o se CEP para conferir as possibilidades de envio.

Segundo nossos TERMOS & CONDIÇÕES DE COMPRA, a loja tem até 3 dias úteis para postar o pedido nos Correios após o pagamento ser confirmado, ok? Nossa média de envio tem sido de 1 a 2 dias úteis.
 

COMO FAÇO PARA ACOMPANHAR O RASTREIO DO MEU PEDIDO?

Isso vai depender da opção de envio que você selecionou na hora de finalizar seu pedido. É só conferir o seu e-mail após a compra, pois enviamos por lá todas as informações sobre a entrega do pedido!

QUANDO HAVERÁ REPOSIÇÃO DAS PEÇAS?

Nosso estoque muda todos os dias, pois algumas peças podem voltar de troca/devolução, alguns pedidos podem sair da reserva… Então, caso a peça que você quer esteja esgotada no site, cadastre o seu e-mail no “avise-me quando chegar” do produto, assim você será notificada quando ela voltar em estoque. Não conseguimos estipular uma data exata para reposições.

VOCÊS VENDEM POR ATACADO?

Não, trabalhamos apenas em vendos no varejo.

VOCÊS CONFECCIONAM TODAS AS PEÇAS?

Não, somos uma loja multimarcas, temos fornecedores incríveis, parceiros mega experientes que estão conosco há muitos anos e são extremamente capacitados para produzirem as peças que vocês precisam.

MORO FORA DO PAÍS, VOCÊS FAZEM ENVIOS PARA O EXTERIOR?

Infelizmente a nossa atual logística não permite o envio para outros países, mas quem sabe no futuro, não é mesmo?

Não respondemos a sua dúvida? Sem problemas! Você pode envia-la para o nosso e-mail lojaismeniacosta@gmail.com ou Whatsapp (16) 99222-7791
Te responderemos o mais rápido possível! =)